Velja od 4. 10. 2026
V kratkem
- Večino izdelkov personaliziramo z vašim besedilom ali logotipom. Izdelamo jih šele, ko potrdite digitalni predogled.
- Cene so v evrih. Ob vsaki ceni brez DDV je zapisana tudi cena z DDV.
- Dostava po Sloveniji stane 5,90 EUR, v druge države EU 16,90 EUR. Osebni prevzem v Kopru je brezplačen.
- Odstop od pogodbe, jamčevanje in reklamacije so opisani na strani Vračila in reklamacije.
Prodajalec
Prodajalec je Grafline d.o.o., Vojkovo nabrežje 4, 6000 Koper, Slovenija.
- Polna firma: GRAFLINE d.o.o., lasersko graviranje
- Registrski organ: Okrožno sodišče v Kopru
- Matična številka: 7155450000
- ID za DDV: SI29986001
- Datum registracije: 6. oktober 2016
- E-pošta: [email protected]
- Telefon: +386 31 743 787
Kaj prodajamo
Prodajamo reklamne izdelke, žige, pokale, tablice za vrata, tiskane izdelke in darila. Večina izdelkov je personaliziranih: vaše besedilo ali logotip natisnemo ali graviramo.
Naročanje
Izdelke izberete v spletni trgovini in jih dodate v košarico. Na blagajni vnesete podatke za dostavo in plačilo. Pred oddajo naročila vidite povzetek z vsemi izdelki, cenami, DDV in stroški dostave. Do oddaje lahko vnos popravite: v košarici spremenite količine ali odstranite izdelke, na blagajni popravite vnesene podatke. Naročilo oddate z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«.
Takoj po oddaji prejmete po e-pošti potrditev naročila s povzetkom. S to potrditvijo je pogodba sklenjena. Pogodbo lahko sklenete v slovenščini, angleščini ali italijanščini. Naročilo hranimo v svojem sistemu. Če imate uporabniški račun, svoja naročila vidite v njem. Te pogoje lahko kadar koli shranite ali natisnete.
Pri personaliziranem izdelku pred izdelavo potrdite digitalni predogled. Brez vaše potrditve izdelka ne izdelamo. Predogled pozorno preglejte, saj po njem presojamo morebitne napake pri personalizaciji.
Če je cena v trgovini očitno napačna, na primer zaradi napake pri vnosu, vas o tem obvestimo, preden izdelek izdelamo ali pošljemo. Naročilo lahko takrat prekličete ali potrdite po pravilni ceni.
Cene in plačilo
Cene so v evrih (EUR). Ob vsaki ceni je navedeno, ali vključuje DDV: v trgovini je ob ceni brez DDV zapisana tudi cena z DDV. Na blagajni sta DDV in strošek dostave prikazana posebej, preden oddate naročilo. Registrirane poslovne stranke imajo lastne cenovne pogoje.
Plačate lahko s plačilno kartico, z Apple Pay ali Google Pay, z bančnim nakazilom ali po povzetju (samo v Sloveniji). Odobrene poslovne stranke lahko plačajo po računu z rokom plačila 30 dni. Kartična plačila obdeluje WooPayments (Stripe).
Dostava
Dostava po Sloveniji stane 5,90 EUR, v druge države EU 16,90 EUR (oboje z DDV). V Sloveniji je dostava brezplačna za naročila nad 300 EUR brez DDV. Prek spletne trgovine ne dostavljamo izven EU.
Osebni prevzem v Kopru (Vojkovo nabrežje 4) je brezplačen. Odpiralni čas: od ponedeljka do petka, od 17:30 do 19:30.
Predviden datum dobave je naveden pri vsakem izdelku in v košarici.
Vsebina, ki jo naložite
Za besedila, logotipe in slike, ki nam jih posredujete za personalizacijo, jamčite, da jih smete uporabiti in da ne kršijo pravic drugih ali predpisov. Naročilo z vsebino, ki je nezakonita, žaljiva ali sovražna, lahko zavrnemo. Že prejeto plačilo v tem primeru vrnemo.
Odstop, jamčevanje in reklamacije
Potrošnik lahko v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. To ne velja za izdelke, narejene po navodilih potrošnika ali jasno personalizirane. Za skladnost izdelkov potrošnikom jamčimo dve leti od dobave. Postopek in obrazec za odstop sta na strani Vračila in reklamacije.
Poslovne stranke
Poslovne stranke so podjetja in posamezniki, ki kupujejo za svojo dejavnost. Zanje pravila o varstvu potrošnikov ne veljajo. Velja dogovorjena ponudba. Blago, plačano po računu, ostane naša last do celotnega plačila. Za spore s poslovnimi strankami je pristojno stvarno pristojno sodišče v Kopru.
Osebni podatki in piškotki
Kako ravnamo z osebnimi podatki, je na strani Politika zasebnosti. Piškotke opisuje stran Piškotki.
Veljavno pravo in spori
Za pogodbe velja slovensko pravo. Za potrošnike velja Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), pri osebnih podatkih pa GDPR in ZVOP-2. Če prebivate v drugi državi EU, vam ostanejo tudi obvezne pravice iz zakonodaje vaše države. Za potrošnike veljajo zakonska pravila o sodni pristojnosti.
Grafline d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS). Nadzor nad varstvom potrošnikov opravlja Tržni inšpektorat Republike Slovenije.
Pritožbe in vprašanja
Pritožbo ali vprašanje pošljite na [email protected] ali pokličite +386 31 743 787. Navedite številko naročila. Potrdimo prejem in vam sporočimo, kako bomo zadevo rešili.